Services

Au service des particuliers et des professionnels, VisioGroup, le spécialiste qui vous assure sérénité !

Pour tous vos projets, VisioGroup vous propose des conseils personnalisés, selon vos besoins et selon la configuration de votre habitation ou de vos bâtiments au Luxembourg.

Nos experts vous proposent une étude de faisabilité et une analyse approfondie des risques et contraintes gratuites suivant la typologie de vos bâtiments, la présence ou non de personnes sur les lieux et les systèmes de sécurité déjà présents ou non.

Après la réalisation de cette étude de faisabilité, nous vous proposons également un devis gratuit.
Pour vous accompagner tout au long de l‘utilisation de vos systèmes de sécurité, nos experts vous proposent plusieurs services.

Réaliser une demande de service

Que vous soyez professionnels ou particuliers, vous pouvez effectuer une demande de contact sur notre site web via le formulaire de contact, via le formulaire « être rappelé » ou bien nous contacter directement au (+352) 27 91 90 90.

Nos conseillers sont disponibles rapidement pour répondre à toutes vos questions.

Prise de rendez-vous et installation

A la fin de l’installation, nos techniciens vous forment à l’usage des appareils installés.

VisioGroup s’engage, à la validation de votre commande, à fixer un rendez-vous rapidement en fonction de vos disponibilités. Nos experts procèdent ensuite à une installation rapide et de qualité de tous les systèmes de sécurité. Les installations sont réalisées en adéquation avec les recommandations des fournisseurs et des fabricants. Tous nos systèmes subissent une phase de test et une mise en situation dans nos ateliers afin de garantir un fonctionnement optimal.

Une fois le ou les systèmes installés sur site, ces derniers sont testés et paramétrés en situation réelle et selon les usages souhaités.

A la fin de l’installation, nos techniciens vous forment à l’usage des appareils installés et se tiennent, par la suite, à votre disposition, pour toute question relative à l’utilisation de ces derniers.

Service de maintenance

VisioGroup s’engage également à vous proposer des contrats d’entretien annuels afin de pérenniser vos appareils, que ces derniers soient installés par nos experts ou ceux d’une autre entreprise.

Vos systèmes de sécurité subissent un check complet par nos techniciens pour vous garantir une sécurité sur le long terme.

Service de dépannage

VisioGroup s’engage enfin à vous proposer un service de dépannage sur tous les dispositifs installés.

Notre équipe est aussi disponible rapidement pour tout dépannage urgent. Une hotline est disponible 7 jours sur 7 et de 9h à 23h, afin de convenir d’une intervention future pour dépanner votre système.

Solutions innovantes

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Nos valeurs

VisioGroup développe des solutions innovantes pour répondre à tous les besoins de l’ensemble de ses clients et à instaurer un bien-être au travail pour ses salariés.

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